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Hey Amur´s!
Trouxemos perguntas frequentes dos nossos clientes já respondidas para que você não fique com nenhuma dúvida. Caso a sua pergunta não tenha sido respondida aqui, é só clicar no ícone do Whatsapp que esta do lado direito e conversar com a Maíra (nossa gerente de vendas), ela te ajudará no que for preciso!
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio?
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra, mas não se preocupe, trabalhamos com fretes bem baixos.
Para Ponte Nova/MG (onde fica o centro de distribuição da Amur Pratas) o frete é fixo no valor de R$ 5,00.
Você pode conferir as condições de frete grátis para todo o Brasil que temos também.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
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Disponibilizamos o código de rastreio ,para você acompanhar o seu pedido, após a realização da compra.
Onde posso receber meu pedido?
Seu pedido será entregue para o endereço de entrega que você nos informar durante a finalização da compra.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Durante a finalização da compra é informado o prazo para cada opção de frete. Após a realização da compra você recebe o código de rastreamento do pedido para acompanhar tudo de perto.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 3 dias corridos depois do recebimento do pedido (a data de entrega informada pelo código de rastreamento do seu pedido é que contamos para o praso de troca).
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Mesmo que as chances para isso acontecer sejam baixas, já que todas as joias passam por um processo de revisão antes da embalagem do pedido, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail: [email protected] | telefone: (31)991075211 e combinaremos o que for melhor para você (troca ou devolução com reembolso do seu dinheiro).
